“高樓是越建越高了，但人與人之間卻越來越疏遠了”、“社區治理至關重要，其關鍵是要打造獨具特色、引以為傲的街區文化”、“居民進進出出，微笑是最美的問候”……
15日下午，兩岸社區工作者、專家學者和社會組織代表會聚廈門，分享經驗和成果，共同探討社區治理新辦法、新理念、新體制。
政府角色：
從“婆婆”變身“保姆”
以往，社區居委會承擔著繁重的行政任務，無力為社區居民提供更好的公共服務。對此，浙江大學公共管理學院副院長毛丹認為，當前的社區治理問題，政府要減輕居委會的行政負擔，使其從主導者轉向協調組織者，而社區居民需要加速變身為主動建設者。
臺灣新黨主席郁慕明認為，社區的發展最終需要注重人與人之間的交流，讓人與人的感情交融。
未來的社區治理，政府部門應該扮演怎樣的角色？ 民政部基層政權和社區建設司司長蔣昆生指出，今后在社區治理的初期，要發揮居委會的組織協調作用，調動社區居民的積極性和熱情，整合社會組織等各方資源，多元化參與，共同推動社區治理。之后隨著社區治理日趨成熟，專業性的社會組織就要在社區治理中發揮主導作用。
居民角色：
我為人人，人人為我
在毛丹教授看來，居民是社區的主人。因此，現代的社區治理模式實際上就是以社區為核心，整合政府、社會組織、企事業單位資源，發動居民共同推動社區建設。
在昨日兩岸嘉賓參觀的廈門金安社區，目前注冊登記的社區志愿者有1286人，接受系統的專業培訓。在這里，金安社區設立一站式服務大廳，開設“救急難”服務窗口，實行預約服務、周六錯時服務，專門開展“便民服務日”為居民提供幫扶、咨詢、辦證、就業等均等化服務。對于困難群體，金安社區建立了廈門首家“鄰里互助中心”。這里的慈善驛站、健康加油站、志
愿者工作站，讓社區居民鄰里守望，互幫互助，解了燃眉之急，增進了鄰里情。
最近廈門興隆社區推出了手機APP，社區的居民只要通過二維碼掃描加入平臺，成為會員，就可以隨時隨地了解社區活動動態，參與互動交流，實現網上投票、評議等，為社區治理出謀劃策。
