記者日前從上海保監局獲悉，截至2012年4月底，上海市原保險保費收入累計320.75億元，同比增長4.12%；其中財產險公司原保險保費收入102.64億元，同比增長12.6%；壽險公司原保險保費收入218.11億元，同比增長0.56%。

　　截至4月底，上海市保險賠付支出累計84.01億元，同比減少16.62%。其中財產險業務賠款支出37.08億元，同比增長28.57%；壽險業務給付支出38.29億元，同比減少10.35%；健康險賠付支出7.5億元，同比減少73.38%；意外險賠款支出1.14億元，同比增長12.08%。

　　除此之外，上海保監局還通報了2012年一季度保險市場的變化。首先，產險非車險業務發展較快，航運相關保險集中度高。其中，船舶險保費實現14.44億元，同比增長10.41%，占全國船舶險的55.50%。貨運險同比增長12.09%，占全國貨運險的14.94%。其次，產險承保利潤率優于全國平均水平，非車險利潤貢獻大，車險業務略有盈利。一季度，上海地區產險公司綜合賠付率為64%，比全國平均水平高5個百分點；上海地區綜合費用率為23%，比全國平均水平低7個百分點。上海地區產險承保利潤率為9%，比去年同期高了3個百分點，也高于全國平均水平2個百分點。其中，上海的車險業務的承保利潤率為0.79%，比全國平均水平低3個百分點，差距有所縮小。再次，壽險個人營銷增速較快，普通壽險產品占比有所提高。具體來看，壽險普通型產品第一季度共實現原保險保費收入13.26億元，同比增長6.27%，壽險普通產品占整體壽險比達8%，份額比上年同期上升了0.3個百分點。險種結構有所改善，保險風險保障功能增強。此外，壽險新單十年期及以上標準保費占比較高，續期保費規模增長強勁。

　　記者獲悉，一季度上海市場退保率為0.9%，而去年同期為0.6%。對此，上海保監局相關部門負責人分析，“這跟當下的宏觀經濟形勢和保險公司的結構轉型有關。目前，資金面偏緊，投資者選擇有所調整�？傮w來說，是在可控范圍之內�！�

　　為加強保險消費者權益保護，中國保監會已于上個月正式開通12378保險消費者維權電話，并在全國15個保監局設分中心。目前上海保監局內設有5個座席，已開始接受保險消費者維權投訴和對保險市場違法違規行為的舉報。