7月17日 中國新聞網：保險退保被指代價高 太平洋保險:退�？隙〒p失大

　　近日有網友抱怨，購買中國太平洋保險，退保時竟然吃掉保戶62%的保費。中新網金融頻道就保險退保事宜隨機選取7家保險公司調查，發現保險退保代價確實高。另外，無論是通過電話客服，還是在線客服咨詢，都存在不同程度的咨詢障礙。

　　中新網金融頻道隨機選取7家保險公司，分別選擇一款分紅型保險產品，以25歲作為投保年齡，進行五年期投保，假設投保人在首年退保，對幾家保險公司退保的比率進行調查。

　　其中，泰康人壽、新華保險、平安保險、國泰人壽等等4家險企的客服表示無法提供明確的首年退保的現金價值(現金價值是指被保險人要求解約或退保時，壽險公司應該發還的金額)，具體情況需要聯絡業務人員。

　　另外三家的客服有具體回應，太平洋保險表示第一年投50000元，現金價值為12100元，計算后發現退還現金(現金價值)是保費的24%，吃掉76%，甚至還高于網友投訴中提到的比例；中國人壽表示第一年投10000元，現金價值為3870元；太平人壽分第一年投24908元，現金價值約為10000元。經中新網金融頻道計算，退還現金(現金價值)分別是保費的39%和40%。

　　在和太平洋保險客服的溝通中，中新網金融頻道就該公司的現金價值低于其他公司的同類產品一事進行咨詢，客服并未給出明確的答案。得到的回答是“現金價值是用公司的計算師進行相關核算”，同時客服表示“財智雙贏年金保險保險是屬于終身保險，初期退�？隙〒p失會比較大”。