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<p> 中新社東莞1月17日電 (記者 劉長忠)中國國家工商總局17日在東莞披露，2012年中國工商系統依托12315信息化網絡共受理消費申訴89.27萬件，為消費者挽回經濟損失12億元人民幣。</p>
<p> 在當日于此間舉行的中國“全國工商系統消費者權益保護工作會議”上，中國國家工商行政管理總局副局長王東峰披露，2012年，中國工商系統共查處銷售不合格和假冒偽劣商品案件11.88萬件，查處有關服務領域侵權案件2.31萬件。</p>
<p> 王東峰指出，消費維權工作還存在差距和不足，主要是消費者權益保護工作在一些地方發展不盡平衡，銷售假冒偽劣商品的問題沒有從根本上解決；消費維權的制度建設和長效管理機制建設有待進一步加強；監管工作的現代化手段和技術支持還不足。</p>
<p> 他表示，中國工商系統將強化流通領域商品質量日常監督檢查，督促經營者認真做好商品進貨檢查驗收、商品質量管理、不合格商品退市等環節的管控，自覺履行法定責任和義務；結合實際有針對性地開展商品質量專項整治行動，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為。(完)</p>
