中國臺灣網4月3日竹溪消息　今年年初以來，竹溪縣臺辦以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，聚集“四風”問題，想群眾所想、急群眾所急，在履行職能職責、服務臺胞臺屬方面爭創“四個一流”。

　　爭創精神狀態一流。該辦結合本地實際制定工作規章，嚴明工作紀律，設定AB崗輪崗制度，既能保證臺胞臺屬隨時來了有人找、又能做到工作人員有調節，確保工作精神狀態一流。

　　爭創優質服務一流。該辦實行首問負責到底、一條龍服務到底原則，讓臺胞臺屬愁苦而來、笑顏而去。據統計，該辦每周平均接待群眾達4人次，主要辦理事項集中在定居臺胞家庭生活、回鄉臺胞尋親，臺屬低保、計生、居民建房等幾個方面，力爭件件都在臺辦處理到位。從年初止3月底，無一例臺胞臺屬到其它部門上訪事件發生。

　　爭創辦事效率一流。該辦在機關集中處理有關臺胞臺屬事務推行高效辦事制度，小事一日內辦結、大事一周內辦結。此外還在各鄉鎮和臺屬較集中的村設立聯系點，由統戰委員（對臺工作聯絡員）與縣臺辦隨時保持聯系，極大限度的方便臺屬力事，提高辦事效率。

　　爭創群眾滿意度一流。該辦規定臺辦工作人員要以“一個微笑”、“一聲問候”、“一杯熱茶”、“一步送行”接待來訪群眾，從工作態度、工作實效方面提升臺胞臺屬對縣臺辦工作的滿意度，努力打造一流文明機關形象。（中國臺灣網竹溪縣臺辦通訊員 謝丹國）