上海搭建“一站式”綜合平臺服務臺胞臺商

　　作為大陸經濟發達城市，上海已經成為臺胞臺商投資、工作、移居的首選地之一。針對他們日益多樣化的需求，以“一站式”為特點的上海市臺胞服務中心綜合平臺近日正式開通上線。

　　臺胞綜合接待服務平臺，由上海市臺胞服務中心委托開發。這個綜合平臺可實現來電顯示及實時彈屏登記、自動語音應答、一鍵式快速轉接相關部門公共服務熱線、涉臺政策知識庫編輯等服務功能。借助這個平臺，在滬臺胞臺商只需撥打臺胞服務熱線，就可獲得免費咨詢、求助、查詢、投訴等“一站式”的綜合服務。

　　統計顯示，上海歷年累計批準設立臺資企業8655家，合同臺資268．9億美元。目前，在滬常住臺胞超過20萬人。

　　據了解，成立于2005年11月的上海市臺胞服務中心，隸屬上海市人民政府臺灣事務辦公室領導，為在滬臺胞臺商提供涉臺政策及法律咨詢與指導，協調處理各類涉臺信訪與投訴案件，提供特殊困難救助服務，協助有關部門處理在滬發生的涉臺突發事件等。

　　上海市臺胞服務中心主任汪友華表示，隨著滬臺交流交往和經貿發展不斷深化，在滬臺胞臺商的服務需求日漸呈現多樣化、個性化的趨勢。綜合服務平臺開通意味著上海已經構建起工作時間窗口接待、24小時電話接待和網上咨詢等“三位一體”的臺胞服務體系。（潘清　于希旖）