兩岸空服人員展開交流：更好服務兩岸旅客
2009年12月08日 08:48:00來源：你好臺灣網
你好臺灣網12月7日消息 據臺灣《經濟日報》報道，“中華航空”與中國東方航空今（7）日啟動空服員交流計劃，特于上海浦東機場舉行啟動儀式，由華航魏幸雄董事長與東航劉紹勇董事長共同主持。雙方期望藉由空服員交流，相互觀摩服務優點，為兩岸旅客提供更優質的服務。
此次華航與東航空服員交流計劃，自12月7日起為期一個月，華航特別挑選服務專業、態度熱忱親切且資歷豐富之助理座艙長，以觀察員的身份于東航機內觀摩服務流程及服務技巧，吸取雙方優點，以為旅客提供更貼心舒適的空中服務之參考。另為遵守法規規定，雙方空服員系以旅客身份擔任觀察員工作，將不從事空勤服務或任何例行安全檢查等作業。
長久以來，華航與東航有著密切的業務合作關系，現行合作業務包括地勤跨航報到、旅客行李直掛目的地、兩航雙向哩程酬賓合作、互開立聯程機票等等，此次兩航在既有的合作基礎上，進一步啟動空服員交流，除深化彼此合作關系，并努力規劃更符合旅客需求的精致服務。同時，透過兩航最佳的合作，將可增進雙方在全球航空市場上的競爭力。
[責任編輯：徐麗華]
