臺灣壽險公司推視頻核保服務 5分鐘就完成

　　中國臺灣網9月27日訊  據臺灣東森新聞云報道，在數字金融浪潮下，臺灣保險公司不只大推網絡投保，也推出視頻服務，運用在保戶生調及核保作業上，過程約5分鐘即可完成，省下繁瑣聯系且業務員舟車勞頓約訪。

　　臺灣許多民眾在新契約投保后，若遇到核保人員需要進一步了解投保相關事項，都還要再跟相關人員約面談時間。臺灣人壽今年則推出“視頻溝通服務”，保戶可以依照自己方便的時間、地點，使用如手機、平板計算機，有視頻鏡頭并可上網的桌面計算機、筆記本電腦，與生調人員視頻對談。

　　而針對殘廢且可請領后續殘扶金的保戶，臺灣人壽也開通視頻服務。原本依照保單條款，符合殘廢且可請領后續殘扶金的保戶，皆需向戶政機關申請戶籍謄本，但為減輕保戶及家人往來戶政機關的奔波及負擔，保戶僅需選擇與理賠部人員進行視頻通話，確認保戶仍生存，即可取代戶籍謄本。