鐵道部的網絡訂票功能出現以后，相比于過去而言，購票體驗已經大大提高了，但是在春運的大考面前，問題就出現了，缺乏專門的取票機就是其中一例。
筆者前日提前在網上訂好了車票，未曾想到因為受到春運影響，本來空蕩的火車站大廳一下子就飽和了起來。無論是在購票窗口還是自動購票機前，都有著長長的隊伍。本來以為通過網購火車票，可以節約大量的時間和精力，但是沒想到在取票上耗費了大量時間。
其實解決網絡取票的問題非常簡單，排隊購票的人和排隊取票的人是兩種不同的需求，網購取票的旅客，往往沒有做好排長隊的心理準備。而增加專用取票機或者窗口以后，就可以大大地減緩網絡購票者因來不及取票而耽誤上車的窘境。如可以參照機場自動取票的模式，則可為網絡購票者提供很大的便利。
其實，國外的網購火車票大多自行打印即可。但因為我國的車票不但作為坐車憑證，還需要作為報銷憑證。在巨大剛需面前，鐵路部門稍作改進，就可以方便到更多的旅客。(姚遙)
