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        養老服務也可“虛實結合”

        時間:2013-10-02 18:51   來源:經濟日報

          當前,各界十分關心如何進一步發展好我國養老產業。筆者認為,在網絡經濟風起云涌的當下,服務業也經歷著產業模式巨變。養老服務業可以創新發展理念、經營方式和盈利模式,探索電商模式和養老服務的聯姻。

          一是發展替代性的電商養老服務業。找準部分養老服務業的替代性市場需求,逐步用虛擬養老服務業代替部分實體養老服務業。如根據部分老年人的消費需求和生活偏好,提供老年影視、游戲、購物、聊天等網絡服務,把部分老年人的實體消費轉移到電商平臺上來。

          二是在實體養老服務業中嵌入電商元素。對一些不易或不能替代的實體養老服務,如老年人洗澡理發、聚會宴請、外出旅游、居家護理等項目,探索嵌入電商元素,提升實體養老服務業的市場價值。例如,可在電商平臺上搭建面向實體養老服務的品牌推廣、需求查詢、交易溝通、維權實施等,在豐富老年人消費娛樂體驗的同時,提高實體養老服務的市場競爭力。

          三是在電商平臺上聚集實體養老服務的配套產業資源。例如可在電商平臺搭建“金融資本支持、智力技術咨詢、物流配送合作、人力資源聘用”等配套服務項目,最大限度地匯聚實體養老服務業的配套產業資源。

          總之,養老產業在我國還屬于“朝陽產業”。要打破傳統思維定式,充分運用電商平臺技術創新養老服務業發展方式。通過兼顧養老服務業的實體屬性和虛擬屬性,統籌養老服務業的社會效益和經濟效益,推動養老服務業的大發展。(華 靚)

        編輯:趙靜

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