為群眾服務，就是要急群眾所急，想盡辦法為群眾辦實事。不少黨員干部，對群眾集中反映強烈的問題，卻總表示“為難”。
面對群眾，他們也可以面帶微笑，客氣禮貌，感同身受，但結論始終是“辦不了”，理由也挺“客觀”，常聽到的有這幾個。
歷史遺留，不太好辦。年代久遠的“老大難”，在一些干部眼里，就是不肯去翻的老皇歷。反正也拖了這么久，再拖下去也無妨。新官還不理舊賬，只怪歷史滄桑變化，如今已經沒辦法了。
體制如此，無可奈何。有的干部，“按規定”常掛嘴上，實際行動又是另一回事。既顯示照章辦事的規范，又算是做了交代。言下之意，不是不管，但規章制度不靈活，自己也愛莫能助。
發展有限，還急不得。有些干部講起發展規律來，頭頭是道，有理有據。GDP是上去了，但發展階段不同，還不能一步到位。大環境所迫，所以現在還辦不了，希望群眾理解，也要配合工作。
本質上，這些理由大都是借口。推來擋去，無外乎是想省事，不愿動，不肯試，懶得管，就是不想負責任。密切聯系群眾，一定要重視群眾反映的問題，竭盡全力、想方設法去解決，不窮盡一切所能不罷休。試圖回避問題，甚至形成套路，就是與群眾路線背道而馳的官僚作風，必須糾正過來。（李杏）
