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據臺灣《經濟日報》報道，臺“考試院長”關中表示，公務員興利必須不斷提升素質及競爭力，例如是否敬業、效率、專業與時俱進，能在工作崗位上貢獻，服務最大的老板：老百姓。
至于“政府”本身，關中強調，推動文官制度改革，要做到彈性與松綁。
關中說，公務員是公仆，老百姓是老板，“老板上門，公務員就應好好幫忙解決問題”。
關中說，要讓公務員對社會有一些響應能力，對人民感受同理心，制度設計就一定要有點彈性，“中央”、地方不同層級不要綁得太死，政策適度松綁、彈性。
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