據香港中通社消息，重度肢障的臺灣女子林珆如，于本月2日在香港機場乘搭國泰航空航班時，不滿遭國泰趕下飛機，23日在臺灣殘障聯盟與多個身心障礙者團體的支持下，前往國泰臺北總部抗議，要求國泰就事件公開致歉，并向她賠償808萬元(新臺幣，下同)，國泰方面雖就事件致歉，但未肯承諾作出賠償。
香港國泰航空被臺灣殘障團體指控涉嫌歧視殘疾乘客，41歲的林珆如因肢體殘障而需用輪椅代步，她于本月2日獨自乘搭國泰航班，獨自飛往香港再轉機至德國慕尼黑，未料在香港機場轉機時，竟在登上飛機后被國泰服務員以她無法自由行動且無人隨行為理由，要求她離開機艙。林珆如說，她在機艙中與服務人員交涉近十分鐘，對方態度強硬，并揚言“你不下機，機長就不飛”來逼她就范。她指，國泰不僅強行將她趕下飛機，且不愿處理后續轉機及相關事宜，又遲遲未肯退還機票款項，令她感到飽受歧視，事后更因需重訂機票等，令她額外多花費多8萬元。
事件引發臺灣殘障團體的關注，林珆如23日在殘障聯盟與多個身心障礙者團體陪同下，前往國泰駐臺北辦事處抗議，要求國泰應在臺灣四大報刊(聯合、中時、臺蘋、自由)登道歉啟示，另賠償她8萬元額外損失及100倍精神賠償金，共808萬元。參與抗議人士指出，國泰已非首次對殘障人士采取不公平對待，本月初有一名使用呼吸器的鄒姓男童在家人陪同下搭乘國泰班機往香港，被國泰以“醫療證明文件不符、可能影響飛行安全”等理由，強行將一家人拆成兩班班機，延誤既定行程。
殘盟理事長王幼玲表示，兩起案例中，國泰都是等乘客臨上機前才來拒絕，還以拒飛或取消機位來威脅，置消費者權益于不顧，漠視身心障礙者人權�？棺h團體要求臺灣民航部門出面處理，也要求國泰應予殘障人士公平待遇，并為曾所作的不公平待遇向受害人道歉并賠償�？棺h團體聲言，若國泰不肯給出正面回應，他們將會升級行動，不惜跨境向香港平等機會委員會(平機會)及聯合國身心障礙者人權委員會投訴，甚至發起抵制搭乘國泰航班的行動。
負責溝通事件的國泰臺北辦公室行銷經理凌維謙否認事件涉及歧視，強調不讓林搭機基于安全理由，他愿代替公司因服務不周道歉。凌指出，國際航空運輸協會規定，需要輪椅服務的旅客分三級，林屬于第三級無法自理(自行移動)，須有人陪同才能乘搭飛機。
香港平機會發言人回應事件時稱，根據香港《殘疾歧視條例》，需就貨品、服務及設施為殘疾人士提供保障，不能令殘疾人士因為殘疾而擁有較差待遇。發言人指出，如當事人認為自己受到歧視，可聯絡平機會做出投訴，該會若收到投訴定會跟進。
[責任編輯：李帥]
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