中國政府網站便民服務范圍擴大 實用服務缺乏

　　由工業和信息化部下屬的中國軟件評測中心等單位聯合開展的中國政府網站績效評估結果16日在北京發布。評估顯示，政府網站服務內容總量日益豐富，但用戶關注度高的實用服務相對缺乏。

　　評估稱，近年來，各級政府網站在線提供的行政辦事服務、便民查詢服務總量一直呈上升趨勢，服務覆蓋范圍不斷擴大。但部分網站仍將行政辦事服務作為網上辦事服務的主體內容，與公眾生活、公眾緊密相關的教育、醫療、社保、就業等內容，以及與企業經營管理相關的辦事服務相對缺乏。

　　到目前，中國政府網站績效評估已連續開展9年，受到社會廣泛認可。為促進服務型政府網站的建設，2010年中國政府網站績效評估以教育、社保、醫療、住房、交通、證件辦理、企業開辦、資質認定及信息公開、互動交流等11個領域為重點，對政府網站面向公眾和企業提供信息和服務的能力進行考察。

　　2010年政府網站建設總體績效水平有所提升，各級政府網站在公開政府信息、提供行政辦事服務和便民服務、開展網上互動交流方面有一定程度的改善提升，但與服務型政府建設要求、網站用戶實際需求仍有差距。

　　評估結果顯示，87%的政府網站已建立起了網上政民互動的渠道，但公眾對網站交流互動效果的滿意度評價偏低，指存在答復不及時、缺乏在線交流活動等問題。(記者 王彤)

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[責任編輯：吳怡]