2012年元旦小長假，全國鐵路共發送旅客2022.1萬人，同比增加43.3萬人，增長2.2%。全路共增開臨客529列，同比增加349列，鐵路運輸秩序平穩。
全路共發售車票2465.5萬張，其中北京鐵路局售出261萬張，上海鐵路局售出528萬張，廣鐵集團售出438.9萬張。全路通過互聯網和電話訂票售出578.2萬張車票，占總售票量的23.4%。
鐵路部門提醒，鐵路目前采取網絡購票、電話訂票、車站窗口和代售點購票，以及自動售票機購票等多種方式售票，當旅客用一種方式購票出現不便時，建議嘗試其他方式。
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