日前，鐵道部運輸局發布重要公告稱，中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）是銷售火車票的唯一專業網站，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務，售票除了票價和5元服務費外，不能加收任何其他費用。
鐵道部運輸局重要公告
1．www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票。截止目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發售或代購業務。
2．旅客在www.12306.cn之外的其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任。
3．按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。
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