9月3日,湖北省麻城市順河鎮3000名學生背課桌上學事件引發社會關注。針對網上鋪天蓋地的質疑,麻城市委書記楊遙的反應與楊達才頗為相似。他在9月8日開通了實名微博,并于9日凌晨發出了書面回應。他表示,麻城市政府將在3個月內解決全市中小學生的書桌問題。
“事件發生以后,謠言或者流言的傳播有時比真相還快。政府只有在第一時間發布信息才能阻擊謠言!
中山大學傳播與設計學院院長助理張志安副教授分析,“24小時黃金原則”是傳統媒體時代的標準,近年來部分地方政府已經出臺了危機事件發生后的“一小時黃金原則”。更有甚者,人民網輿情監測室研究發現,現在很多信息在4小時內會發酵為公共事件,“如果政府不及時回應,之后再講就沒人聽了”。
“不管楊達才如何解答網友的問題,這是一個非常好的開始。以后的‘問題官員’,都應該這樣進行危機公關!本W民“為四川人民服務”說。
不完全解答帶來新的質疑
在楊達才僅有的30分鐘微訪談內,楊達才共回答了12個問題。
官員“微訪談”,半小時算長還是短?張志安表示:“據我所知,微訪談通常都在60~90分鐘左右。聯合國秘書長潘基文到中國,與網友微訪談也是超過半小時的。作為政府部門或官員,如果希望和老百姓有一定溝通的話,半小時還是太短了。因為基本上回答不了幾個問題!
楊達才的多條微博,反復對遇難者家屬“真心誠意的道歉”、解釋“為何笑了”,而網民并不領情,評論是一面倒的譴責之聲!暗狼笡]有用,你先說說那十幾塊名表是怎么回事吧!本W民“人凌氣圣”說。
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