中新網南京一月十日電(記者 丁梅 趙家新)日前，蘇州市公安局110指揮中心接到一荷蘭人報警，稱其乘坐出租車要到索芙特大酒店住宿，由于語言障礙和對地形不熟悉，出租車駕駛員理解有誤，將其送至工業園區某居住小區。外語接警員接報后，迅速與其溝通解釋，并將報警人的需求告知出租車駕駛員，使雙方及時領會了對方意思，最終圓滿地將報警人送至目的地。
據江蘇省公安廳介紹，這只是他們在該省開通多語種報警服務以來眾多成功案例中的一個。
在江蘇省南京市，即使用越南、緬甸語報警，110接警員都能對答如流。到目前為止，南京市公安局110報警服務臺已開通英、日、韓、俄、法、德、西班牙、意大利等10個語種的報警服務功能。而全省有30個市縣開通了英語等多語種報警服務。自2005年以來，全省110臺累計接報涉外警情3000余起。
為不斷適應對外開放和外向型經濟的快速發展的需要，早在1999年，江蘇省公安廳在南京、蘇州、無錫3個省轄市110臺開展英語報警服務試點工作，在取得成功經驗的基礎上，逐步推廣到經濟發達、開放度比較高的市縣。|
與此同時，江蘇省公安廳在全省部署開展了短信報警服務工作，拓寬了報警渠道。截至2007年11月中旬，江蘇警方累計受理短信報警95394起，其中有效報警占70%，對維護穩定、打擊犯罪、服務群眾發揮了重要作用。
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