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@上海地鐵shmetro“說人話”受好評
相關負責人表示，致歉微博曾被刪除，是為了更準確地表達歉意
前日，上海地鐵10號線兩列車發生追尾事故。上海地鐵通過其官方微博@上海地鐵shmetro滾動播報了此次追尾事件，并通過微博向公眾進行了多次感謝和多次致歉。
截至昨晚18時30分，@上海地鐵shmetro共發布有關地鐵事故的微博63條，此舉廣受網友好評，“杜絕了謠言的產生，滿足了信息饑渴網友的需求”。有媒體評論稱“這才是危機公關的正確做法”。
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