聽到記者是來做義工的大學生，院長熱情地接待了，并直接帶記家老年公寓調查惡臭熏得人無法呼吸者上了老人居住的二樓。剛進樓梯左側的第一個房間，一股惡臭味撲鼻而來，讓人無法呼吸，顯然老人是剛小便過，而且被褥上也都是尿液，潮濕的被褥根本無法使用。記者立即上前收拾了床鋪，抱著老人潮濕而帶著尿騷味的被褥往樓上走，樓道里、房間里以及被子里的氣味讓記者差點嘔吐，試想老人要長期在這樣的環境下生活，禁不住濕了眼角。樓頂上已經有很多晾曬的衣服及被褥，在陽光下，被褥里的濕氣被蒸發，都已經被曬的發熱了。
一位老人說“沒吃飽”
轉眼已經到了中午12時，記者看到午飯是包子和小米粥。護工為每位老人分發了午餐，一位老人在吃了4個包子和一碗粥后又向護工加要了兩個包子和兩個饅頭吃，但當記者問他有沒有吃飽時，他仍說“沒吃飽�！庇袔孜焕先饲那牡貙τ浾哒f，雖然不干體力活，可是光包子稀飯吃了很容易餓，他們也經常吃不飽也吃不好，或者，吃了太容易消化的食品很容易餓。一位來自湖南長沙的老人說，吃不慣北方味道的飯菜，所以老伴兒就天天在家做飯給他帶來吃。
老人睡著尿濕的被褥
下午，記者在一樓看到，一位40多歲的護工正要把老人推到房間里休息，因陽光無法照射，房間里顯得有些陰暗，房間便盆散發著濃重的臭味，護工說，住在這里的老人都是生活不能自理的。記者看到，護工剛把一位老人放在床上，老人便尿在了床上，護工不得不又給老人換了個墊子，在墊子上還鋪上了老人子女買好的尿不濕。一位不愿意透露身份和姓名的人對記者說，這些老人大小便失禁，一天尿濕好幾床褥子，遇到天氣好的時候能曬曬被子，但如果遇到連續的陰雨天，他們可能要睡自己尿濕的褥子，他親眼看到有老人睡在自己尿濕的被褥上。外套上留有吃飯的印跡
在走廊盡頭的輪椅上背對著記者坐著一位穿格子外套的老人，他的面前正對著一個玻璃門，透過玻璃門可以看到綠油油的、茂盛的樹枝。老人通過自己的腳踩地進進退退的移動輪椅，他試圖移動至最靠近綠色樹枝的玻璃前，然后定神不動，幾分鐘后，他再次倒退。記者大聲說“爺爺好�！彼卮稹爸x謝�！弊o士說，這位張爺爺已經神志不清了，跟他說什么他都聽不懂。但當記者問老人貴庚時，老人伸出手比著說“八十三”。他用含糊不清的話語說：“民國十六年出生的，八十三歲……”記者看到，老人的格子外套前有不少印跡，那印跡明顯是吃飯時留下的，他試圖用自己的力量將上衣拉鏈拉上，但是，怎么努力也做不到，記者幫他時能聞到長期沒有洗澡的氣味。護士說，張爺爺最喜歡做的事就是擺弄他的拉鏈。張爺爺用手指指那扇玻璃門，含糊地說“打開，打開！”記者不能滿足他的要求，他只能在輪椅上繼續滑動，進進退退……
