護士說，老人能坐在椅子上整整一上午，就這樣望著窗外……護工咆哮“麻煩死咧”
在三樓最東頭的房間里，記者看到約十多平方的房間里有三張床，靠近西窗戶擺放著兩張床，床邊坐著兩位老人，一位老人不停地拿著碗往嘴里送著吃的，一位老人坐在床邊，他們相對而坐。吃東西的老人邊吃邊往垃圾桶里吐渣，護工時不時過來清理。一位護工從另外一個房間出來時拿著拖把大聲咆哮道“還來不及拖干凈，你就又拉，麻煩死咧……”記者下樓后，院子里一位老人說，護工也不容易，每天護理的確很辛苦，往往這邊剛清理完，那邊老人又尿床了。
老人親切地叫她“哈密”
通過網絡查詢，記者找到了位于西安南郊長鳴路的西安鴻福敬老院，這是一個由民房改建的敬老院，院內擺放著不少綠色植物，進入院子便聽到播放著的音樂。一位老人正在玩牌，他準備抽煙時被護工制止，他說“抽完這包就不抽了�！�20多歲的服務員告訴記者，老人總是這么“賴皮”，抽完一包又一包。在一間房子里，記者看到了連續幾天采訪中遇到的最溫馨的畫面，一位穿著粉色制服的姑娘正在給一位老人做手部按摩。老人親切地叫她“哈密”，因為，這個女護工家鄉在新疆，老人記不住名字，就給她起了個外號。
記者坐在床邊時發現這里的床墊也特別軟，這里的院長是一位三十出頭的年輕人，原來，這是由一名大學生開辦的敬老院，他正在開拓敬老院新的模式，這里的護工來自一些民辦院校的“老人護理”專業。記者不知道，他的辦院模式是否可以探索出一條讓老人晚年更“舒心”的道路。
他們的精神世界很孤獨
記者第三次來到西安市朝陽老年公寓，兌現了要給他們辦黑板報的承諾，記者精心挑選了一些健康知識寫在了黑板上。一位穿著紅色衣服的老人主動跟記者說話，她說，她是湖南長沙人，女兒就住在這個廠區里，很近，但是她已經很多天沒見到女兒了。她也知道女兒非常忙，但是，她就是想女兒。就在前一天，她跑到女兒家的房子敲門，可是女兒沒在家，給女兒打電話也不接，她想吃女兒做的飯，也想女兒，可是女兒不去看她。記者向院長求證，夏院長說，老人的話別信，她女兒經�？此�。老人又說，女兒最近不�？此�，連電話也不接了。記者試圖幫老人撥打電話，但電話一直無人接聽。記者在采訪中發現，很多老人住進敬老院后精神世界非常孤獨，甚至變得孤僻。
