停業告示。田杰雄 攝
市民陶女士昨日反映,8月1日花2300元為孩子在石景山萬達奇樂兒兒童主題樂園辦年卡,上月底該樂園由于場地合同到期關門停業,陶女士與眾消費者的退卡要求被店方一拖再拖。工商部門日前已介入協商,但店方以與場地方有合同糾紛被扣押資金為由,表示無法近期退款。
北京盈科律師事務所的李英華律師表示,此事屬于單方違約行為,消費者如果想退錢,可以直接起訴�！笆紫�,如果是正規流程,兒童樂園應該給消費者提供正規合同、發票�，F在店方單方面違約,合同沒法正常履行下去,消費者享有提前解除合同的權利”。
李英華律師表示,兒童樂園不應以和場地方合同存在問題為由,拖延向消費者退款時間�！熬退銉和瘶穲@真的與場地方存在糾紛,那也是另一個合同,這與消費者的服務合同是兩個不同的法律關系”。
2300元辦年卡只用1個月
陶女士向北京晨報記者介紹,自己8月1日為孩子在石景山萬達廣場3層的奇樂兒兒童主題樂園辦理一張年卡,花了2300元,就在8月27日得知該店因與萬達廣場租賃合同到期,會在8月30日停止營業�！爱斎盏陠T跟我說公司會在1個月后退還年卡余額,但具體時間、金額,當時都沒有說清楚”。據陶女士回憶,雖說辦了年卡,但當時兒童樂園只是登記了持卡人的信息,自己除刷卡憑條外,并沒有收到店方提供的任何收據。
記者昨日到達位于石景山的萬達廣場3層,發現商場引路牌上“奇樂兒兒童主題樂園”的標簽還未被撤下,而主題樂園卻已大門緊閉。記者看到,不少家長帶著孩子在門口貼出的停業告示前短暫駐足,最終失望離去。
停業前一周仍在售卡
陶女士稱,石景山工商分局魯谷行政管理所在9月14日已聯系了兒童樂園和部分消費者協商解決。對于店方提出到分店消費的建議,工商人員表示如果消費者不想消費,店方必須退款,但店方一直以與萬達廣場有合同糾紛,資金被扣押為由,表示近期無法退款,若需退款需等到12月份。記者多次撥打過兒童樂園負責人及樂園萬達店店長電話,均無人接聽。
萬達廣場的工作人員告訴記者,奇樂兒兒童主題樂園與萬達并不存在任何糾紛,僅是合同到期,不再續約而已。工作人員稱,合同到期前半個月,萬達就已提醒過兒童樂園張貼停業公示,并停止向消費者售卡�！暗菗覀冞@里的記錄發現,直到8月28號,他們還在向消費者辦卡”。
北京晨報現場新聞
記者 田杰雄
線索:馬先生
[責任編輯：尹賽楠]
京ICP證130248號京公網安備110102003391