據日本媒體報道，全日空公司22日發表的調查報告顯示，在20日發生的班機著陸事故中，有3名乘客身體出現不適，4名機組人員受傷。
20日下午，一架北京飛往東京的全日空公司航班在日本成田機場著陸時發生事故，機身受損嚴重，兩個主機翼側面出現波狀變形。全日空公司公布的中期調查結果顯示，飛機在著陸時曾出現“只有前起落架著地的極為異常的狀態”，飛機內部結構也有可能已經受損。在對乘客以及機組人員進行調查后發現，兩名日本乘客和一名中國乘客分別出現頸部和腰部不適，4名乘務員頸部扭傷，痊愈需要一到兩周。
目前，全日空正對事故狀況進行進一步的調查。
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