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        APEC會場服務探秘:女服務員頭頂書本練站姿(圖)

        2014年10月30日 14:41:00 來源:京華時報 字號:       轉發 打印

          APEC會場服務探秘:女服務員頭頂書本練站姿(圖)

          會議桌擺放完畢,服務人員用直線丈量桌上用品整齊度。京華時報記者徐曉帆攝

          再過一周時間,備受矚目的2014年亞太經合組織會議領導人會議周將在北京召開,毗鄰鳥巢、水立方的國家會議中心將作為會議周期間運行時間最長、接待人數最多的主接待場館。昨天,記者前往國家會議中心提前探訪APEC會場餐飲服務籌備情況。

          京華時報記者韓旭

          1服務

          托杯盤頂書本練習站姿

          由于APEC會議是一項面向世界的盛會,除了需要服務人員掌握基本的服務技能以外,還必須參與涉外禮儀培訓、簡單的口語培訓、彩妝培訓等等。為 了讓這些服務人員更好地服務大會,服務員們需要托著杯盤背靠墻壁或頭頂書本練習站姿;男服務員要進行會場布置的培訓,確保在規定時間內、所有桌椅板凳都在 一條直線;而相對心細的女服務員則需要進行熨燙練習。

          為了向已經舉辦過類似國際盛會的會場學習經驗,國家會議中心分別派員80余人,赴寧波、青島、上海等地對APEC第一次、第二次、第三次高官會和上海亞信會議進行了學習。

          2食材

          需持卡者乘專用梯運送

          本次APEC會議期間,國家會議中心預計開餐142場,接待就餐人數約7.3萬人。為保證食品安全,國家會議中心廚房實行門禁管理,配有食品運送專用梯,相關人員持卡并運送食物時才可乘坐。

          為了保證食物質量,食材入庫后所有蛋類要進入專門雞蛋清洗房,而蔬菜肉類也要抽檢送進食品檢驗室,待檢查完畢后,根據各個廚房的分工不同,分別送入水果、蔬菜、海鮮、肉類加工間等,經過擇菜、清洗等步驟后,再送入相應廚房。

          據測算,最長送餐路段為會議區B1的廚房到最北段展區,直線距離300米,為使食物保持溫度、口感和品相,餐飲人員經過秒表計時反復演練,最終用5分45秒到達餐桌,也就是說,所有菜品從廚房端出到餐桌上,只能在5分45秒內。

          3菜品

          小吃驢打滾糖葫蘆亮相

          記者了解到,國家會議中心APEC會議中餐服務團隊中持證上崗率超過80%,西餐團隊由法國行政主廚費德利帶隊,研發了一系列豐富、快捷、精致、美味的西點。

          據了解,本次餐飲不僅融合了五洲風味,還著重體現了中國特色和北京特色。不僅有澳洲水果雪餅、新加坡香辣米粉,還有擔擔面、小籠包、煎餅等中國特色美食,宮廷小窩頭、蕓豆卷、驢打滾、糖葫蘆等北京特色小吃也將亮相。

          擺臺裝飾也是本次餐飲服務的一大特色,用糖粉制成的兵馬俑造型、展翅開屏的孔雀造型等8組不同風格的擺臺裝飾將與特色菜品一起出現在會場中。

          4習俗

          所有飲食禁止使用豬肉

          根據APEC會議的慣例,所有菜品都將遵循“無豬肉”原則。據介紹,國際會議餐飲中,來賓的文化習俗、宗教信仰、口味習慣各不相同,需要調和眾 口。為了照顧一些宗教習俗,并考慮到大部分賓客的習慣,一般而言牛肉是使用頻次最高的肉類原料,絕對不能使用野生動物。而豬肉不會出現在所有飲食中。

          記者還從國際會議中心了解到,在境外參會代表集中入住的酒店里,還專門配備了“指西針”,方便信仰某宗教的代表在祈禱時辨別方向。

          據了解,對于各國領導人的個人禁忌和口味喜好也要盡量照顧,會議召開前服務人員需要收集相關信息,在選擇食材和調味方式時作為參考。

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