報道稱，柬埔寨首相洪森的特別顧問翁仁典(Om Yentieng)否認此次事件是因為有人不慎觸電或者多人食物中毒引發了大范圍恐慌。一名軟飲料商販表示，踩踏事件可能是由于有十幾人因人群過于擁擠倒下，而引發恐慌。擁擠的人群迷失了方向，都在人堆中拼命掙扎，跌倒者中有不少長者、體弱者被活活踩死，還有很多人是因為被踩成重傷，不治身亡。
洪森已發表電視講話，對事件中的不幸死難者表示沉痛哀悼，對死難者家屬和傷者表示慰問。洪森要求有關方面盡一切努力搶救受傷者，并下令對事故原因展開徹底調查。
洪森還表示，政府將安排前來金邊游玩卻慘遭不幸的遇難者遺體返鄉。
柬埔寨將在11月25日就此事進行全國哀悼。政府還計劃向每位遇難者家屬發放約500萬瑞爾(約合1250美元)的撫恤金，每位傷者則能領得100萬瑞爾(約合250美元)的撫慰金。
報道指出，這是20世紀70年代以來柬埔寨發生的最為嚴重的踩踏事故，造成的人員傷亡也是數十年來最多的。
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