“要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員”
申湘琴代表是江蘇省宿遷市信訪局局長，從事信訪工作14年�！皬男旁L工作的酸甜苦辣中，我最大的感受就是信訪工作與民生密切相關�！蓖瑫r，她就做好信訪工作提了3條具體建議。
“宿遷市信訪局有多少人？”總書記問。
“16人�！�
“每年辦理信訪量有多少？”
申湘琴告訴總書記，經過各方面共同努力，她所在的宿遷市信訪總量由原來的2萬多件下降到去年的9000件。
“你們工作很辛苦�！笨倳泟忧榈卣f。
胡錦濤指出：“信訪工作是黨和政府聯系群眾的重要方式，也是黨和政府了解群眾意愿和訴求的重要窗口。長期以來，全國廣大信訪工作人員以對黨和人民高度負責的精神，滿腔熱情傾聽群眾呼聲、關心群眾疾苦、維護群眾利益，誠心誠意依法按政策解決群眾反映的問題，為做好信訪工作付出了很大心血，為改革發展穩定各項工作順利推進作出了重要貢獻�！�
總書記強調，各級黨委和政府要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員，幫助他們解決工作生活中的實際困難，使廣大信訪工作人員增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。
