上海世博會開幕后，世博城市志愿服務站遍布大街小巷，園區到處都是可愛的“小白菜”，志愿者們的微笑已經成為城市里一道亮麗的風景。作為虹口區世博志愿者工作的主要聯絡人，撫今追昔，回想起當初招募志愿者時的一幕幕情景，我感觸頗深。
世博會是一項前后要持續6個月的盛事，志愿者數量多、工作時間長。雖然有北京奧運會志愿者的經驗可以參考，但一支什么樣的志愿者隊伍才能有效服務可能多達7000萬人次的參觀者，對于各級志愿者組織者來說都是一項嚴峻的任務。
我們先是選拔出幾位富有熱情、經驗豐富的老同志作為首批人員。他們中大多退休前有管理經驗，其中有位資深人力資源專家幫我們設計了一整套面試的流程。根據上級要求，大家討論確定了面試過程中的相關注意事項，然后通過團組織網絡全面開展面試工作，并在面試中發展壯大面試官隊伍。我們往往一天要面試幾百人，許多人是一接到通知就馬上趕過來的。參加面試的人既有在校學生，也有在職白領，有十幾歲的年輕人，有白發蒼蒼的老年人，有普通職員，還有公司老總。
當時正值寒冬，有的人從外面進來時凍得嘴唇發紫、雙手通紅，但渴望成為志愿者的熱情絲毫沒有下降。有的全家人一起來參加面試，還有的人堅決要求成為園區志愿者，否則說什么也不愿離開。
最讓我感動的是一位70多歲的老人，他曾經做過外交官，雖然年紀大了，但是精神矍鑠。為了參加面試，他特地從曲陽街道步行到我們設在歐陽街道的面試點，不但沒有絲毫疲態，而且講起話來中氣十足，一說起自己在國外的那段日子就神采飛揚，希望發揮語言特長，為世博盡自己的一份力。
志愿者隊伍就是這樣由一個個可愛可敬的人組建起來的，他們的奉獻精神在我心中留下了難以磨滅的印象。（鞠�。�
