現在遇到緊急情況，劉欣已經能夠沉著應對�！拔业呐畠涸趭W地利館，她的腳扭傷了�！币晃患议L在接到園區內女兒的電話后，匆忙趕到上南路出入口，向志愿者求助。劉欣得知消息，立馬趕到輪椅租借點長清路出入口借了一架輪椅。在奧地利館找到受傷的女孩后，迅速將她安全地護送到上南路出入口�？吹郊议L露出了微笑，劉欣也長舒一口氣。
對于獲得“上海世博工作優秀個人”等榮譽，劉欣坦言：“其實，我做的每一件工作本身都很平常，如果一定要說不平常的，那就是每一天都要堅持做好每一件事�！�
早晨７時３０分準時到達長清路出入口，和志愿者一起搬運導覽圖、扇子；８時３０分趕到上南路出入口，迎接游客入園；１０時以后，依次在浦東各出入口巡崗；下午１時，進行二次巡崗，直到晚上１０時３０分離園。這是劉欣每日在園區內的工作時間表。
在過去的１００多天里，劉欣臉上被曬得掉了幾次皮，體重減輕了７.５公斤，鞋子走破了３雙。每天拖著疲憊的身體回到臨時住所，已經是夜里１２點了。腳上磨出的水泡已經結出了厚厚的繭子，有時候忍不住流下淚來�！耙欢ㄒ獔猿帧�，劉欣在心里默默告訴自己。
為了不被游客“問倒”，劉欣和志愿者們利用休息時間在園區內外進行實地踩點。上南路出入口周邊有哪些銀行、酒店、便利店，劉欣摸得“門兒清”；周邊有哪些公交路線，每條路線的具體站點，他都能對答如流。
