
本網記者專訪曹子文。新華網 何善福攝
大運會如火如荼,無數志愿者默默奉獻。
大運會期間,新華網前方報道團的記者在深圳的大街小巷看到了很多標注著“U Station”的小棚子。這些小棚子叫做U站,里面的志愿者為來深圳的各方賓客提供各種咨詢服務。今天,記者在福田區福寶街道新港社區的U站遇到了今天我們的主角——老義工曹子文。
曹大爺今年已經70多歲了,從社區開始號召大家報名當義工,他就領著老伴耿大媽報了名。
在上崗前,曹大爺夫婦還進行了一番培訓。從大運會知識到接待禮儀、從如何指路到簡單的醫護常識,雖稱不上專業,但是也算是一板一眼。被問及哪個培訓最難學,曹大爺笑了笑,說,還是英語費點兒勁。隨后我們看到了隨身帶著的小冊子,上面的各種常用英文對話,都被曹大爺仔細地標注了中文釋義和中文注音。
“每次社區組織培訓英語,我和老伴兒都積極參加,現在也能掌握一些對話了,見面先說Hello、然后問問他Can I help you?實在聽不懂就只能找社區里英語好的人求助了!闭f到這兒,曹大爺嘿嘿一笑。
據曹大爺介紹,在他們社區U站里工作的義工,年齡最大的70多歲,年齡最小的是幾歲的孩子。雖說這個U站里的工作人員大多是老人和小孩,但是工作起來一絲不茍,“老同志每天排班,一開始三班倒,后來兩班倒。小朋友們也一樣!闭f到工作安排,曹大爺一臉嚴肅,“在培訓當中,領導一再強調,第一,要堅守崗位。第二,來往客人時,態度要和藹,不要粗暴等。不管是回答問題也好、咨詢問題也好,不管遇到什么問題都要和藹的態度。尤其是對國際友人更是這樣,要有禮貌!